Quando se fala em excelência de gestão, uma série de questões é vinculada. Transparência, eficiência, qualidade no atendimento e redução de riscos são alguns dos pilares. A Frísia Cooperativa Agroindustrial foi a pioneira entre as cooperativas de produção do Paraná a desenvolver o Programa de Excelência em Gestão (PEG), que visa aprimorar um modelo de gestão até alcançar a “Excelência”, nível conquistado pelas mais importantes organizações do mundo. Essa meta deve ser atingida quando completar 100 anos, em 2025.
De acordo com Carlos Roberto Vasconcelos Valter, coordenador de Gestão da Qualidade da Frísia, o projeto da cooperativa começou em 2015, com o Programa de Desenvolvimento Gerencial das Cooperativas (PDGC), alinhado pela Organização das Cooperativas do Paraná (Ocepar), que se baseou em projeto da Organização das Cooperativas do Brasil (OCB). Depois, se tornou PEG.
O projeto está dividido em quatro etapas: “Primeiros Passos”, “Compromisso com Excelência”, “Rumo à Excelência” e “Excelência”.
Há várias vantagens, tanto para a organização quanto para a comunidade a qual está inserida, quando chega ao nível de excelência. A começar pelo aumento do grau de transparência na governança, prestação de contas, relacionamento com o cooperado, confiança nos processos, melhora no ambiente de trabalho para o colaborador e o fornecedor, redução de risco nos investimentos, geração de emprego, desenvolvimento local, eficiência operacional e redução de custos.
Valter conta que, em 2017, a Frísia verificou o cenário de gestão, que, na ocasião, foi avaliado em 53 pontos percentuais (PP) de aderência. Esse é o chamado “Primeiros Passos” do PEG. Na segunda análise, em 2018, houve uma melhora para 73 PP, 20 a mais. Em 2019, chegou a 83 de aderência, uma evolução para, assim, no ano seguinte, com a pandemia, a cooperativa alcançar o segundo degrau, o “Compromisso com Excelência”.
Pilares
Alfredo Benedito Kugeratski Souza acompanhou desde o início o desenvolvimento do projeto como então coordenador de Gestão Estratégica do Sistema Ocepar. Ele explica que o projeto de melhoria da gestão das cooperativas surgiu com o plano Paraná Cooperativo 100 (PRC 100), que estimava que as cooperativas do Estado alcançariam R$ 100 bilhões de faturamento até 2020.“Foi criado um pilar chamado de Governança e Gestão que apontava para a melhoria do modelo nas cooperativas”, destaca Souza.
Ele conta que o desafio era a implementação desse modelo, por isso, em 2016 houve uma rodada de apresentação às cooperativas. A Frísia foi a cooperativa-piloto, em que foi criada uma metodologia. “Precisávamos encontrar uma cooperativa que fosse a pioneira, até falamos que a Frísia não está com a sede localizada na Avenida dos Pioneiros à toa”, brinca.
Este ano, pela primeira vez, todos os setores da cooperativa serão analisados, totalizando 76 avaliações. “Nós nunca avaliamos para ganhar prêmio. O objetivo é: melhorar nossa gestão”, conta Valter. “Temos quase 100 anos e continuamos inovando”.
Com essa avaliação, a expectativa é conquistar o último nível. “Quando se chega ao nível 4, é considerada uma organização de classe mundial. Suas práticas de gestão e governança são equiparáveis às práticas das melhores organizações do mundo”, destaca o ex-coordenador de Gestão Estratégica do Sistema Ocepar.
Fonte: Assessoria Frísia
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